Verlies | diefstal van uw elektronisch identiteitsdocument

Bent u uw identiteitskaart (eID, Kids-ID of vreemdelingenkaart) kwijt, is ze gestolen of defect?
Laat uw kaart dan zo snel mogelijk blokkeren, doe aangifte en vraag een nieuwe kaart aan.

Er zijn geen voorwaarden.

Ik verloor mijn kaart binnen België

1. Bel DOC STOP op 00800 2123 2123.
   Dit kan 24 uur per dag. Zij blokkeren en seinen uw document internationaal.
2. Vanaf dat moment kunt u uw elektronisch identiteitsdocument niet meer gebruiken, zelfs niet als u het terugvindt.
3. Doe bij diefstal aangifte bij de politie.
   U ontvangt van de politie een proces-verbaal (pv).
4. Kom langs. Een van onze medewerkers vraagt een nieuw elektronisch identiteitsdocument aan.

Ik verloor mijn kaart in het buitenland

1. Bel DOC STOP op 00800 2123 2123.
   Dit kan 24 uur per dag. Zij blokkeren en seinen uw document internationaal.
2. Vanaf dat moment kunt u uw elektronisch identiteitsdocument niet meer gebruiken, zelfs niet als u het terugvindt.
3. Meldt u bij een Belgische ambassade of het Belgische consulaat met pasfoto’s om een voorlopig document te krijgen.
4. Doe bij diefstal aangifte bij de buitenlandse politie (in dat geval ontvangt u een proces-verbaal).
5. Bij terugkomst komt u langs. Een van onze medewerkers vraagt een nieuw elektronisch identiteitsdocument aan.

Maak telefonisch een afspraak via T 03 750 15 11.

• Proces-verbaal
• Recente pasfoto

• De kostprijs van een nieuwe eID vindt u hier terug.
• De kostprijs van een nieuwe Kids-ID vindt u hier terug.